Zwrot
Nietrafiony rozmiar lub fason? Masz 14 dni na poinformowanie mnie o zwrocie od momentu dostarczenia przesyłki.
Prawo do zwrotu przysługuje na wszystkie rzeczy dostępne w sklepie. Z racji charakteru sprzedawanych rzeczy proszę o mierzenie bielizny na swoją bieliznę.
Gdy masz konto klienta – zwrot zautomatyzowany
Kliknij, żeby zobaczyć jak dokonać zwrotu, gdy posiadasz konto na myora.pl
KROK 1.
Gdy posiadasz konto przejdź na stronę z zamówieniami https://myora.pl/moje-konto/orders/, wybierz przy interesującym Cię zamówieniu ZWROT i wypełnij formularz.
KROK 2.
Wyślij paczkę ze zwrotem niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś_aś od Umowy.
Do paczki dołącz karteczkę z numerem zamówienia.
Odeślij zwrot za pośrednictwem wygodnezwroty.pl. Otwórz stronę https://wygodnezwroty.pl/myora i postępuj zgodnie z instrukcją. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carrefour.
Ty, jako konsument lub PNPK, zgodnie z ustawą ponosisz bezpośrednio koszt wysyłki zwrotu rzeczy.
as you wish
Joanna Kurp
ul Struga 78 budynek B
90-557 Łódź
T: 571466288
biuro@asyouwish.pl
KROK 3.
Po dostarczeniu paczki w ciągu kilku dni otrzymasz zwrot środków. Przeważnie środki wracają za pomocą tej samej płatności. Otrzymasz mailowe potwierdzenie dokonania zwrotu.
Jeśli nie otrzymasz zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania przeze mnie paczki poinformuj mnie o tym. Nigdy nie działam w złej wierze, ale mogą się zdarzyć przypadki zaginionych paczek oraz błędu systemu podczas dokonywania automatycznego zwrotu (mimo, że nic na to przy dokonywaniu zwrotu nie wskazywało).
Zgodnie z ustawą, Ty jako konsument lub PNPK ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Zgodnie z prawem jestem zobowiązana do przyjęcia zwrotu, jednak, gdy zwracany model nie będzie nadawał się już do sprzedaży wartość zwrotu zostanie pomniejszona o poniesiony koszt.
Gdy nie masz konta klienta – postępuj zgodnie z poniższymi krokami
Kliknij, żeby zobaczyć jak dokonać zwrotu, gdy nie posiadasz konta na myora.pl
KROK 1.
Poinformuj, że chcesz dokonać zwrotu. W tym celu wypełnij i zatwierdź (przycisk „wyślij formularz”) ten formularz online.
Gdybyś miała/ł problem z jego wczytaniem/wysłaniem po prostu odpowiedz na maila potwierdzającego zamówienie i napisz, co chcesz zwrócić.
KROK 2.
Wyślij paczkę ze zwrotem niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś_aś od Umowy.
Do paczki dołącz karteczkę z numerem zamówienia.
Odeślij zwrot za pośrednictwem wygodnezwroty.pl. Otwórz stronę https://wygodnezwroty.pl/myora i postępuj zgodnie z instrukcją. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carrefour.
Ty, jako konsument lub PNPK, zgodnie z ustawą ponosisz bezpośrednio koszt wysyłki zwrotu rzeczy.
as you wish
Joanna Kurp
ul Struga 78 budynek B
90-557 Łódź
T: 571466288
biuro@asyouwish.pl
KROK 3.
Po dostarczeniu paczki w ciągu kilku dni otrzymasz zwrot środków. Przeważnie środki wracają za pomocą tej samej płatności. Otrzymasz mailowe potwierdzenie dokonania zwrotu.
Jeśli nie otrzymasz zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania przeze mnie paczki poinformuj mnie o tym. Nigdy nie działam w złej wierze, ale mogą się zdarzyć przypadki zaginionych paczek oraz błędu systemu podczas dokonywania automatycznego zwrotu (mimo, że nic na to przy dokonywaniu zwrotu nie wskazywało).
Zgodnie z ustawą, Ty jako konsument lub PNPK ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Zgodnie z prawem jestem zobowiązana do przyjęcia zwrotu, jednak, gdy zwracany model nie będzie nadawał się już do sprzedaży wartość zwrotu zostanie pomniejszona o poniesiony koszt.
Wymiana
Zamówiony produkt spełnia Twoje oczekiwania, ale nie zgadza się tylko rozmiar?
KROK 1.
Dokonaj klasycznego zwrotu zgodnie instrukcją w dziale ZWROTY.
KROK 2.
Po odbiorze zwrotu przeze mnie otrzymasz zwrot środków na Twoje konto.
KROK 3.
Zamów ponownie produkt w innym rozmiarze bazując na doświadczeniach ze zwracanego zamówienia. Jeśli nie jesteś pewien_na rozmiaru skontaktuj się, pomogę dobrać odpowiedni model.
Reklamacje
Dostarczony przeze mnie model ma wadę lub wada pojawiała się w trakcie użytkowania? Przepraszam za zaistniałą sytuację! Masz prawo do reklamacji.
KROK 1.
Napisz do mnie na maila kontakt@myora.pl opisując wadę. Jeśli masz taką możliwość załącz zdjęcia. Możesz skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem myora.pl/formularz-reklamacyjny, jednak nie jest to obowiązkowe.
KROK 2.
Z racji tego, że prowadząc markę kieruję się zasadą „mniej marnowania” w pierwszej kolejności zaproponuję usunięcie zaistniałej wady. Jeżeli nie będzie to możliwe pozostaje któreś z poniższych rozwiązań:
– wymiana na nowy produkt wolny od wad,
– obniżka ceny produktu,
– zwrot środków.